如果您的手机为三键导航模式在使用过程中出现点击虚拟按键不灵敏、没有反应，请您先清洁手机屏幕并将手机主题更换为系统预置主题，若问题仍未解决参考以下方法进行排查：
在桌面点击虚拟按键无反应
可能是因为您点击了防误触区域，建议您对准虚拟按键区域点击。
请对准虚拟按键区域进行点击
请勿点击防误触区域（图中红色区域）
在应用界面点击虚拟按键无反应
应用启动瞬间，导航键会因应用加载而出现短暂不可用的情况。
有些应用不支持点击返回键退出应用，建议进入后台管理，清理相关应用进程。
三键导航：点击方块，点击删除，清理后台应用进程。
手势导航：从手机底部上划至屏幕中央后，点击删除，清理后台应用进程。
部分应用为防止误触返回键退出应用，规格设计需快速双击返回键进行返回。
仍然无法解决？
如您尝试了以上操作，点击手机导航键仍然没有反应，可能是硬件故障问题，建议您备份好数据，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
更多知识：
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